Ein Corporate CRM mit Sales Management 4.0
Ein gutes Customer Relationship Management fängt bei der Unternehmensführung und dem Sales Management an. Durch ein optimales Sales Management und dessen digitalisierter Prozesse, schaffen Sie die Voraussetzung von Corporate CRM.
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Whitepaper CRM-System auswählen
Die Auswahl des passenden CRM-Systems ist heute deutlich schwieriger als noch vor einigen Jahren. Die zunehmende Vernetzung, Verwischung von Abteilungsgrenzen und Auflösung von „Silo-Denken“ sorgt für eine differenzierte Antwort auch im Bereich der CRM-Plattformen.
Social CRM für den strategischen Kundendialog
Mit Social CRM das operative CRM zeitgemäß gestalten und mit Kunden strategisch in den Dialog kommen. Erfolgreiche Unternehmen unterstützen ihre Kundenorientierung dadurch, dass sie das operative CRM zu einem Social CRM ausbauen.
Großartige Kundenerfahrung mit CRM
Für eine großartige Kundenerfahrung mit CRM (Customer Relationship Management) hat die Einführung eines entsprechenden Prozesses und Systems immer weitreichende Konsequenzen für Ihr Unternehmen bzw. Organisation.
Dem Wettbewerb mit CRM einen Schritt voraus
Mit einem Customer Relationship Management (CRM) wird die Digitalisierung und Automatisierung der Vertriebsprozesse vorgenommen, wo es möglich und sinnvoll ist. Unternehmen können sich dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen.
CRM ist ein strategisches Führungsthema
Customer Relationship Management (CRM) ist ein strategisches Führungsthema. Viele Unternehmen konzentrieren sich oft zu sehr auf die Technologie und vernachlässigen die Führungskultur, wenn es um CRM-Projekte geht. Dabei ist die Führungskultur ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Implementierung und langfristige Wirksamkeit von CRM-Systemen.
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