{"id":7868,"date":"2025-10-10T09:00:00","date_gmt":"2025-10-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/?p=7868"},"modified":"2025-10-10T09:00:00","modified_gmt":"2025-10-10T07:00:00","slug":"the-most-expensive-rate-in-the-middle-class-we-can-also-do-that-with-excel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/en\/der-teuerste-satz-im-mittelstand-das-koennen-wir-auch-mit-excel\/","title":{"rendered":"The most expensive sentence in SMEs: \"We can also do that with Excel\""},"content":{"rendered":"<p>Diese Woche hatten wir ein Gespr&auml;ch mit einem Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer.<\/p>\n<p>18 Mitarbeiter, 2,8 Mio &euro; Umsatz.<\/p>\n<p>Sein &bdquo;<a href=\"https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/en\/enzyklopaedie\/crm\/\" target=\"_blank\" title=\"Customer-Relationship-Management, kurz CRM (englisch f&uuml;r Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege), bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazugeh&ouml;rende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und erm&ouml;glicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.\" class=\"encyclopedia\">CRM<\/a>&ldquo;: Eine Excel-Tabelle.<\/p>\n<p>Mit 12 verschiedenen Versionen. Auf 8 verschiedenen Rechnern.<\/p>\n<p>Die Folgen nach seiner eigenen Analyse:<\/p>\n<p>&#128184; 14% Zeitverlust durch doppelt bearbeitete <a href=\"https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/en\/enzyklopaedie\/lead\/\" target=\"_blank\" title=\"Lead bedeutet f&uuml;hren. Im CRM-Kontext wird damit ein Interessent bezeichnet. Im Zusammenhang mit Sales steht ein Lead f&uuml;r einen Kontakt mit einem potentiellen Kunden (Interessent). Je nach Organisation kann die Definition des Begriffs &bdquo;Lead&ldquo; variieren. F&uuml;r einige Unternehmen ist ein &ldquo;Lead&rdquo; ein Kontakt, der bereits als potentieller Kunde festgelegt wurde. H&auml;ufig wird als Lead auch&hellip;\" class=\"encyclopedia\">Lead<\/a>s<\/p>\n<p>&#128184; Durchschnittlich 45 Minuten t&auml;glich f&uuml;r manuelle Datenpflege pro Mitarbeiter<\/p>\n<p>&#128184; 3 von 10 Follow-ups werden vergessen oder zu sp&auml;t gemacht<\/p>\n<p>Laut einer Studie von Nucleus Research kostet schlechtes Datenmanagement Unternehmen durchschnittlich 12% ihres Jahresumsatzes.*<\/p>\n<p>&bdquo;Aber Excel kostet doch nichts!&ldquo;, war sein Argument.<\/p>\n<p>Falsch. Excel kostet Sie Wachstum.<\/p>\n<p>Die versteckten Kosten sehen Sie nicht auf der Rechnung:<\/p>\n<p>&#10145;&#65039; Verpasste Opportunities<\/p>\n<p>&#10145;&#65039; Ineffiziente Arbeitszeit<\/p>\n<p>&#10145;&#65039; Frustrierte Mitarbeiter<\/p>\n<p>&#10145;&#65039; Unzufriedene Kunden<\/p>\n<p>Ein professionelles CRM amortisiert sich oft schon im ersten Quartal.<\/p>\n<p>Wie teuer ist Ihr &bdquo;kostenloses&ldquo; Excel wirklich?<\/p>\n<p>P.S.: Wenn Ihnen der Beitrag gef&auml;llt, dann teilen Sie ihn gerne in Ihrem Netzwerk und folgen uns f&uuml;r weitere Inspirationen.<\/p>\n<p>*Quellen verf&uuml;gbar auf Anfrage<\/p>\n<p>[https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/leistungen-<a href=\"https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/en\/enzyklopaedie\/crm-beratung\/\" target=\"_blank\" title=\"CRM-Beratung: Eine umfassende Erl&auml;uterung Die CRM-Beratung befasst sich mit der strategischen Planung, Implementierung und Optimierung von Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Systemen in Unternehmen. CRM ist ein ganzheitlicher Ansatz, der darauf abzielt, die Kundenbindung zu st&auml;rken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Gesch&auml;ftsprozesse zu optimieren, indem alle relevanten Kundeninformationen in einer zentralen Datenbank erfasst und effizient genutzt werden. Zu&hellip;\" class=\"encyclopedia\">crm-beratung<\/a>\/crm-beratung\/](https:\/\/www.mp-sales-consulting.de\/leistungen-crm-beratung\/crm-beratung\/ &bdquo;smartCard-inline&ldquo;)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Woche hatten wir ein Gespr\u00e4ch mit einem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer. 18 Mitarbeiter, 2,8 Mio \u20ac Umsatz. Sein &#8222;CRM&#8220;: Eine Excel-Tabelle. Mit 12 verschiedenen Versionen. Auf 8 verschiedenen Rechnern. 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