Deutsch: Kundenreise
Die Customer Journey ist „die Reise“ oder der Weg, den der potenzielle Kunde über verschiedene Kontaktpunkte mit dem Unternehmen oder der Dienstleistung bis zum Kauf eines Produktes zurücklegt.
Deutsch: Kundenreise
Die Customer Journey ist „die Reise“ oder der Weg, den der potenzielle Kunde über verschiedene Kontaktpunkte mit dem Unternehmen oder der Dienstleistung bis zum Kauf eines Produktes zurücklegt.
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