Unsere kompetente CRM-Projektleitung bringt Ihr Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss
Gute Gründe für eine externe CRM-Projektleitung
Oft ist es sinnvoll, einem externen Projektleiter das CRM-Projekt zu übertragen, da eigene Mitarbeiter eine hohe Doppelbelastung haben und CRM-Projekte sehr komplex sind (IT, vertriebliche und analytische Kenntnisse erforderlich). Der externe Projektleiter fungiert als Bindeglied zwischen den Fachbereichen, IT und externen Projektpartnern.
Das Projektmanagement muss sorgfältig durchgeführt werden und an Zeit- und Budgetplänen orientiert sein. Als externe CRM-Projektleitung agieren wir neutral und ohne interne Abhängigkeiten. Wir vertreten den Auftrag des Managements und verfolgen konsequent dessen Ziele in Bezug auf Inhalte, Zeitplanung und Finanzen. Wir informieren das Management über erkannte Chancen und Risiken und decken Lücken auf (Prozess-Analysen, Change-Management).
Gründe, die für einen externen Projektleiter im CRM-Projekt sprechen:
- hohe Doppelbelastung der eigenen Mitarbeiter
- Komplexität des CRM-Projekts
- Erforderliche Kenntnisse in IT, Vertrieb, Prozesse und Analytik
- neutrale CRM-Projektleitung ohne interne Abhängigkeiten
- Marktkenntnis verschiedener CRM-Lösungen
Das zeichnet unsere erfahrene und kompetente CRM-Projektleitung aus
Als unabhängige CRM-Projektleitung bringen wir den Blick von außen ein und sind das Bindeglied zwischen allen Projektbeteiligten (Fachbereich, IT, CRM-Projektteam, externen Implementierungsdienstleister und Hersteller).
Wir fokussieren im Auftrag des Managements konsequent dessen Ziele in Bezug auf Inhalte, Zeitplanung und Finanzen. Mit einem kontinuierlichen Tracking erkennen wir Chancen und Risiken, decken Lücken auf und informieren das Management.
Unsere CRM-Projektleiter bewähren sich auch in stressigen Situationen durch angemessenen Umgang und sorgen für eine effiziente sowie erfolgreiche Kommunikation mit allen Projektbeteiligten.
Wir legen Wert auf:
- eindeutige und verbindliche Ziele für das CRM-Projekt
- die Verfolgung definierter Meilensteine
- im Projektverlauf eine hybride Projektmethodik, die sich an den klassischen und agilen Projektmethoden orientiert
- eine durchgängige Kommunikation auf Augenhöhe
- einen kooperativen und zielgerichteten Führungsstil
- eine positiv gestaltete Einbindung aller Beteiligten
- ein Commitment zur Aufgabenübernahme mit definierten Terminen
- Dokumentation und Reporting für die höchstmögliche Transparenz
- eine kontinuierliche Risiko-Analyse, um frühzeitig Changes im Projekt zu initiieren und so Fehler zu vermeiden
Ihre Vorteile durch eine CRM-Projektleitung von MP Sales Consulting
Auf Basis unseres Fachwissens aus den Bereichen IT, Vertrieb und CRM bewerten und steuern wir die unterschiedlichen Aussagen in Bezug auf Zeit- und Kostenaufwand externer und interner Projektbeteiligter. Kombiniert mit unserer langjährigen Projekterfahrung erstellen wir fundierte Entscheidungsvorlagen für Änderungen im CRM-Projekt.
Wir setzen ambitionierte Ziele für Ihr CRM-Projekt und geben klare Richtungen vor. Unser „best practices“-Ansatz gewährleistet eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Unsere erfahrenen CRM-Projektleiter sorgen zuverlässig für den Erfolg Ihres CRM-Projekts.
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