Marcel Petzold: „Als Unternehmer, Vertriebler und CRM-Berater habe ich die transformative Kraft von CRM-Systemen hautnah erlebt.“
CRM-Systeme sind nicht nur eine technologische Innovation, sondern auch ein Schlüssel, um echte Verbindungen herzustellen. Die Einführung eines standardisierten CRM-Systems kann für Unternehmen ein Game-Changer sein.
Es ermöglicht ihnen nicht nur, Kundeninformationen effizient zu organisieren, sondern auch persönliche Beziehungen zu pflegen. Durch personalisierte Interaktionen verstehen sie die Bedürfnisse ihrer Kunden besser und können individuell auf sie eingehen.
Die Automatisierungen dieser Systeme ist ein weiterer Segen. Sie schenkt uns Zeit, die wir in persönliche Gespräche investieren können.
Der Pferdefuss liegt jedoch in den individuellen Anforderungen, die die wenigsten Standard-Systeme “out-of-the-box” abbilden können. Hier trennt sich schnell die Spreu vom Weizen, denn die individuellen Anforderungen müssen durch das neue CRM-System erfüllt werden.
Schnell engt sich der Kreis der potentiellen Anbieter ein, die den Spagat zwischen Standard und Individualität bewältigen können.
Marcel Petzold: „Ich bin überzeugt: Der Schlüssel zum Erfolg liegt nicht nur im Standardisieren von Prozessen, sondern auch in der individuellen Gestaltung der Kundenbeziehungen. Ein standardisiertes CRM-System, welches sich auf unsere individuellen Bedürfnisse konfigurieren lässt, wird der wahre Game-Changer sein.“
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