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Erfolgreiche Unternehmen richten ihr Wirken auf ihre Zielkunden aus und nutzen das Kundenmanagement als strategische Säule.

Nachdem in den Anfang der 2000er Jahre die Lösungsorientierung (Lösungsverkauf) die Produktorientierung abgelöst hat, rückt in den letzten Jahren verstärkt die strategische Kundenorientierung in den Fokus. Erfolgreiche Unternehmen richten sich auf ihre Zielkunden aus und investieren zunehmend in ein optimales Kundenmanagement. Der Kunde wird als Partner betrachtet und seine Anforderungen zunehmend als Grundlage für die Leistungsentwicklung.

Nutzen Sie unsere Beratungsleistungen, um die für Ihr Unternehmen optimale Kundenmanagementstrategie zu entwickeln.

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