CRM-Consulting: Practice Guide CRM Selection – Download here
Selecting the right CRM system is much more difficult today than it was a few years ago.
Whitepaper CRM-System auswählen
Die Auswahl des passenden CRM-Systems ist heute deutlich schwieriger als noch vor einigen Jahren. Die zunehmende Vernetzung, Verwischung von Abteilungsgrenzen und Auflösung von „Silo-Denken“ sorgt für eine differenzierte Antwort auch im Bereich der CRM-Plattformen.
Microsoft Dynamics 365 – Der Branchenriese
Lösung Microsoft Dynamics 365 Hersteller Microsoft Homepage des Herstellers Besonderheit Microsoft Dynamics 365 ist eine Plattform-Lösung für Business Applikationen und wird in der Azure-Cloud gehostet. Es ist eine Lösung, die deutlich mehr bietet als die Kombination von CRM- und ERP-Funktionalitäten. Neben der CRM-Lösung bietet Microsoft eine Reihe von zusätzlichen Apps/Modulen für alle wichtigen Businessbereiche eines […]
CRM-Auswahl – Die richtige Entscheidung treffen
Die CRM-Auswahl wird durch mehrere Faktoren bestimmt. Hierzu zählen neben der CRM-Vision auch die Ziele, Strategie sowie die funktionalen und nicht-funktionalen Kriterien. Definieren Sie zu Beginn welche Ziele Sie mit der Einführung eines geeigneten Systems verfolgen. Denn ein CRM-System soll nicht dem Selbstzweck dienen, sondern die Businessprozesse Ihres Unternehmens optimal unterstützen. Im nächsten Schritt empfiehlt sich […]
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