Customer Service bedeutet auf deutsch Kundendienst.
Der Begriff Customer Service umfasst alle Serviceleistungen, die auf Kundenbetreuung ausgerichtet sind, mit dem langfristigen Ziel, den Kunden an das Unternehmen, das Produkt oder die Dienstleistung zu binden. Auch die Organisationseinheit in einem Unternehmen, die sich mit der Kundenbetreuung befasst, wird Customer Service genannt.
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